سرودارو برای ارائه خدمات مختلف خود از جمله ثبت درخواستها، پاسخگویی به مشاورهها و در صورت امکان پردازش سفارشها، نیازمند جمعآوری اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و سایر مشخصات فردی کاربران است. این اطلاعات نزد سرودارو محفوظ بوده و صرفاً بهمنظور ارائه خدمات بهتر، ارتباط مؤثر با کاربران و ارسال پیشنهادات مرتبط مانند کدهای تخفیف مورد استفاده قرار میگیرد.
سرودارو متعهد میشود اطلاعات شخصی کاربران را بدون رضایت صریح ایشان یا بدون حکم قانونی، در اختیار هیچ شخص ثالث یا سازمان دیگری قرار ندهد و همواره اصل محرمانگی اطلاعات را رعایت نماید.
کاربران مجاز هستند هنگام ثبت اطلاعات، شماره تماس و آدرس شخص دیگری را وارد کنند؛ مشروط بر اینکه مجوز لازم از آن شخص دریافت شده باشد. این موضوع هیچ خللی در روند ارائه خدمات و پیگیری سفارشها ایجاد نخواهد کرد.
شمارههای تماس سرودارو برای ارتباط کاربران در سایت درج شده است و ممکن است تیم سرودارو جهت پیگیری درخواستها، تأیید اطلاعات یا ارائه مشاوره تخصصی، با کاربران تماس تلفنی برقرار کند.
نظرات و تجربیات کاربران در بخش نظرات سایت، پس از بررسی و تأیید تیم علمی سرودارو، بهصورت عمومی یا خصوصی منتشر میشود. همچنین در همین بخش، پاسخهای علمی به پرسشهای مربوط به نحوه مصرف مکملها و سایر محصولات سلامتمحور ارائه خواهد شد.
نظرات یا پیامهایی که حاوی الفاظ نامناسب، محتوای غیراخلاقی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشند، منتشر نخواهند شد و در صورت لزوم، برای پیگیری قانونی نزد مراجع ذیصلاح نگهداری میشوند.
تمامی اطلاعاتی که در جریان مشاوره تلفنی یا آنلاین و همچنین دادههای ثبتشده در سیستمهای داخلی سرودارو مبادله میشوند، محرمانه تلقی شده و با استفاده از تمهیدات فنی و امنیتی مناسب محافظت میگردند.
سرودارو نهایت تلاش خود را برای حفظ حریم شخصی کاربران بهکار میبندد و همواره استانداردهای فنی و امنیتی روز را برای نگهداری و صیانت از این اطلاعات رعایت مینماید.